¿Sabías qué?

 
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“Los clientes leales representan el 20%  de los clientes totales de un comercio, los cuales traen el 80% de las ventas” - Harvard Business Review

 
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“Adquirir un nuevo cliente es de 6 a 7 veces más costoso que mantener a uno existente” - Bain & Company. 

 
 

“El 85% del crecimiento de los negocios proviene de sus clientes leales” - KPMG

 

“Los comercios que tienen un programa de fidelización son 88% más rentables que aquellos que no” -

Deloitte.

 

¿Por qué fidelizar?

 
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Hoy en día, si las marcas quieren ser sostenibles en el tiempo, deben ser capaces de conocer a profundidad sus clientes, relacionarse con ellos de manera relevante y así lograr retenerlos en el tiempo.


 
LOS PROGRAMAS DE LEALTAD YA NO SE ENFOCAN ÚNICAMENTE EN DAR PUNTOS. LA LEALTAD SE CREA A TRAVÉS DE UN PROCESO BASADO EN DATA QUE PERMITA A MERCADEO CREAR COMUNICACIONES QUE CONLLEVAN A COMPORTAMIENTOS DE LOS CLIENTES QUE SEAN MEDIBLES Y SOSTENIBLES”. 
— EDITORIAL DE MEDIA PLANET.