¿CÓMO DESARROLLAR CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING EXITOSAS?

A veces no es tanto lo que se dice, sino cómo se dice. En esta entrada les presentamos 7 tips muy útiles a la hora de diseñar campañas de mercadeo, por medio de correo electrónico, para sus clientes. 

MENSAJE DIRECTO Y ACCIONABLE

  • Al escribir un correo dirigido a nuestros usuarios, debemos ser breves y decir justo lo necesario.
  • Incluir información del negocio a la que los clientes puedan dirigirse: dirección, números de teléfono y correo electrónico.
  • Incluir un call to action ¿Qué queremos que hagan nuestros clientes? ¿Cuándo? ¿Cómo?

INCLUIR UNA IMÁGEN RELEVANTE

  • Las imágenes aumentan la posibilidad de que los clientes interactúen con el correo.
  • No incluir imágenes pesadas que puedan ralentizar la apertura del correo.
  • Usar imágenes reales y evitar el uso de "clip art"; así el correo se verá más personal.
  • Es importante incluir enlaces en las imágenes, la gente espera que al hacer clic en una imagen sean remitidos a algún contenido.

ASUNTO LLAMATIVO

  • El asunto del correo debe ser llamativo e interesante. Usando de 5 a 8 palabras, debemos ser capaces de llamar la atención del destinatario.
  • El 47% de las personas toman de la decisión de abrir o no un correo electrónico, basados en el asunto del mismo.

CLARIDAD Y TRANSPARENCIA

  • No usar información falsa o engañosa.
  • No usar asuntos engañosos.
  • Identificar el mensaje, si lo es, como un asunto comercial.
  •  Incluir información de contacto para para demostrar la legitimidad del correo.
  • Informar a los destinatarios como desuscribirse de la lista de correos.

ENVIAR CORREOS EN HORARIOS ÓPTIMOS

  • Es recomendable enviar los correos en las horas de la tarde, pues es cuando hay más probabilidad de que la gente los vea, los abra e interactúe con ellos.
  • Calidad sobre cantidad: es importante no enviar más de dos correos a la semana para no aburrir a los clientes.

CAPACITAR A EMPLEADOS

  • Capacitar a los empleados para que el proceso de inscripción a la plataforma sea fácil y rápido.
  • Tener material publicitario en lugares estratégicos del punto de venta, que le informe a los usuarios acerca de los beneficios de unirse al programa.

MEDICIONES PERIÓDICAS

  • Realizar mediciones periódicamente que permitan identificar oportunidades de mejora.
  • En las campañas se pueden incluir códigos promocionales que los usuarios deberán redimir en el establecimiento, esto sirve para monitorear la eficacia de las campañas por medio de correos.
  • Realizar comparaciones entre campañas por medio de métricas de apertura de correo y clics, para así identificar qué asuntos o mensajes se desempeñan mejor.